Integrazioni
Introduzione
La sezione Integrazioni permette di collegare Retica ai sistemi aziendali per automatizzare lo scambio di documenti e dati.
Retica mette a disposizione due modalità:
- FTP, FTPS o SFTP: per prelevare automaticamente i documenti da elaborare e depositare i file contenenti i dati estratti.
- API: per collegare direttamente Retica a un gestionale, CRM o altro software aziendale.
Dal menu laterale puoi accedere alle sezioni Protocollo FTP e Chiavi API.
Protocollo FTP / FTPS / SFTP
L’integrazione FTP permette di scambiare automaticamente file tra Retica e un server aziendale, evitando il caricamento e il download manuale dei documenti.
Può essere utilizzata per:
- importare automaticamente i documenti da elaborare;
- esportare i file contenenti i dati estratti;
- gestire separatamente il percorso di importazione e quello di esportazione.

Cartella di importazione
La Cartella di importazione indica il percorso dal quale Retica deve prelevare i documenti da elaborare.
I file presenti nella cartella vengono acquisiti utilizzando il modello e la frequenza configurati nelle impostazioni del modello personalizzato.
Questa modalità è utile quando un gestionale o un altro software deposita automaticamente i documenti sul server aziendale.
Cartella di esportazione
La Cartella di esportazione indica il percorso nel quale Retica deve depositare i dati estratti.
In base alla configurazione scelta, Retica può esportare file in formato XLS, XLSX, CSV, XML o JSON. È inoltre possibile utilizzare un tracciato personalizzato compatibile con il gestionale aziendale.
Le cartelle di importazione ed esportazione possono utilizzare percorsi o configurazioni di connessione differenti.
Configurazione dei parametri di rete
Per configurare una cartella, compila i seguenti campi:
- Hostname: indirizzo del server FTP oppure IP pubblico.
- Porta: porta utilizzata dal server.
- Percorso: cartella dalla quale prelevare o nella quale depositare i file.
- Protocollo: FTP, FTPS oppure SFTP.
- Nome utente: utente autorizzato ad accedere al server.
- Password: password associata all’utente.
Utilizza credenziali con i permessi necessari per leggere o scrivere file nel percorso configurato.
Validazione e salvataggio
Dopo aver inserito i parametri, premi Salva.
Retica verifica automaticamente la connessione:
- un messaggio verde conferma che il collegamento è stato stabilito;
- un messaggio rosso segnala un errore nei parametri o nell’accesso al server.
Se la connessione non riesce, verifica hostname, porta, protocollo, credenziali, percorso e permessi dell’utente.
Associazione della cartella a un modello
La configurazione della connessione non avvia automaticamente l’importazione dei documenti.
Per completare il processo:
- apri la sezione Modelli personalizzati;
- seleziona il modello che deve elaborare i documenti;
- apri le impostazioni avanzate;
- associa la cartella FTP configurata;
- imposta la frequenza di lettura automatica;
- salva le modifiche.
Puoi inoltre attivare l’opzione Elimina il file dopo l’importazione. Quando è abilitata, Retica rimuove dal server il documento già acquisito, evitando che venga elaborato nuovamente.
⚠️ Attiva l’eliminazione solamente dopo aver verificato il corretto funzionamento del flusso e la presenza di eventuali copie di sicurezza.
Chiavi API
-
Le API permettono a un software esterno di comunicare direttamente con Retica.
Possono essere utilizzate, ad esempio, per:
- inviare documenti da elaborare;
- recuperare lo stato dell’elaborazione;
- scaricare i dati estratti;
- creare o aggiornare clienti, fornitori e articoli;
- integrare Retica con un gestionale, CRM o applicativo personalizzato.
La configurazione dell’integrazione deve essere effettuata da uno sviluppatore utilizzando la documentazione tecnica di Retica.
Creare una chiave API
-
Per creare una nuova chiave:
- apri Integrazioni → Chiavi API;
- premi Crea nuova chiave API;
- inserisci un nome identificativo;
- premi Crea chiave.
Utilizza un nome che permetta di riconoscere facilmente il software collegato, ad esempio
Gestionale produzioneoppureIntegrazione CRM.

⚠️ È possibile gestire fino a un massimo di 10 chiavi API contemporaneamente.
Copiare e conservare la chiave
Subito dopo la creazione, Retica mostra il codice completo della chiave.
La chiave viene visualizzata una sola volta. Per conservarla:
- copia il codice tramite l’apposita icona;
- salvalo in un sistema sicuro;
- seleziona la conferma Ho salvato questa chiave in modo sicuro;
- chiudi la finestra.
Dopo la chiusura, la chiave completa non potrà più essere visualizzata o recuperata.
⚠️ Non inserire la chiave API in documenti pubblici, e-mail non protette o repository accessibili. Chi possiede la chiave può utilizzarla per comunicare con l’account Retica.

Eliminare una chiave
Se una chiave non viene più utilizzata oppure potrebbe essere stata compromessa, premi l’icona del cestino rosso presente sulla destra.
L’eliminazione è immediata: il software che utilizza quella chiave non potrà più comunicare con Retica.
Prima di eliminare una chiave ancora in uso:
- crea una nuova chiave;
- aggiorna la configurazione del software collegato;
- verifica il corretto funzionamento dell’integrazione;
- elimina la vecchia chiave.
Se una chiave è stata smarrita, sarà necessario generarne una nuova e sostituirla nel software collegato.

Risoluzione dei problemi
La connessione FTP non viene salvata
Verifica che:
-
- hostname, porta e protocollo siano corretti;
- il server sia raggiungibile da Internet;
- le credenziali siano valide;
- l’utente abbia accesso al percorso indicato;
- firewall o sistemi di sicurezza non blocchino la connessione.
I documenti presenti sul server non vengono importati
Controlla che:
-
- la cartella FTP sia associata al modello corretto;
- la lettura automatica sia attiva;
- la frequenza di controllo sia configurata;
- il percorso contenga documenti in un formato supportato;
- i file non siano danneggiati o protetti da password.
I dati estratti non vengono esportati
Verifica che:
-
- la cartella di esportazione sia configurata correttamente;
- Retica disponga dei permessi di scrittura;
- il formato e la modalità di esportazione siano configurati;
- il documento abbia completato correttamente l’elaborazione.
Non trovo più una chiave API
Le chiavi vengono mostrate integralmente solamente al momento della creazione. Se non è stata conservata, crea una nuova chiave e sostituiscila nel software collegato.
L’integrazione API ha smesso di funzionare
Verifica che:
- la chiave non sia stata eliminata;
- il software utilizzi la chiave corretta;
- la data dell’ultimo utilizzo venga aggiornata;
- il sistema esterno riesca a raggiungere i servizi di Retica.
Per errori relativi alle richieste, all’autenticazione o agli endpoint, consulta la Documentazione tecnica API.

